100%
Gian M.
Viaggiatore leisure
intorno ai 40 anni
10.04.2017
Rapporto qualità prezzo
5 / 5
Camera
5 / 5
Posizione
5 / 5
Ordine e pulizia degli ambienti
5 / 5
Cortesia del personale
5 / 5
Prima colazione
5 / 5
Offerta gastronomica
5 / 5
Ottimo. Ci torno sempre!
La nostra risposta: Gentile Ospite, grazie veramente di cuore della recensione TOP! Siamo felici di aver instaurato con lei un bel rapporto che va oltre la consueta relazione "cliente-albergatore" e speriamo di riaverla ancora con noi in futuro. Le auguriamo ogni bene. Fausto & Cristina
60%
natale
Viaggiatore leisure
intorno ai 60 anni
06.04.2017
Rapporto qualità prezzo
4 / 5
ottimo
Camera
4 / 5
pulita , ordinata,confortevole
Posizione
4 / 5
ottima e strategica
Ordine e pulizia degli ambienti
4 / 5
ottimo
Cortesia del personale
5 / 5
eccezionale
Prima colazione
3 / 5
un solo appunto: non c'era latte fresco
Offerta gastronomica
3 / 5
gradevole e rilassante
La nostra risposta: Gentile Ospite, la ringraziamo di essere tornato da noi per la sua vacanza a Madonna di Campiglio e ci fa piacere che, nel complesso, abbia avuto un buon soggiorno. Rispetto alle criticità da lei evidenziate ci permettiamo di mettere in evidenza che la prima colazione è un aspetto che cerchiamo di curare particolarmente, con un buffet quasi integralmente composto da pietanza fresche, dolci confezionati da noi, alimenti dolci e salati per soddisfare tutti i gusti. Un ottimo yogurt del Trentino che molti ospiti apprezzano. Il latte che utilizziamo è il latte a lunga conservazione, parzialmente scremato. Sinceramente il latte fresco ci pare un prodotto un po' "delicato" da usare ... ma stimolati dalle sue osservazioni faremo qualche valutazione in merito. A riguardo della ristorazione, non avendo lei indicato nulla a riguardo delle motivazioni della criticità emersa, non siamo in grado di commentare ma siamo sereni nel considerare che, la stragrande maggioranza degli ospiti, apprezza la nostra cucina. Ci auguriamo di riaverla in futuro ancora con noi. Fausto & Cristina
80%
Anonimo
Viaggiatore leisure
intorno ai 20 anni
30.03.2017
Rapporto qualità prezzo
4 / 5
Camera
4 / 5
L'unica pecca è la poca insonorizzazione
Posizione
5 / 5
Ordine e pulizia degli ambienti
5 / 5
Cortesia del personale
5 / 5
Prima colazione
5 / 5
Offerta gastronomica
4 / 5
Ci siamo trovati molto bene, posizione ottima, personale molto cortese (soprattutto alla reception). Se ci sarà la possibilità tornerò sicuramente.
La nostra risposta: Gentile Ospite, la ringrazio di cuore per le belle parole che ci ha scritto e per la sua ottima recensione. Per noi è importante che i nostri ospiti conservino un bel ricordo del loro soggiorno. Ci aiuta a capire che siamo sulla strada giusta e quindi siamo veramente felici di sapere che tutto è andato per il meglio. Ci auguriamo di riaverla con noi per una sua prossima vacanza a Madonna di Campiglio. Fausto & Cristina
80%
Francesco S.
Viaggiatore leisure
intorno ai 40 anni
29.03.2017
Rapporto qualità prezzo
5 / 5
Camera
4 / 5
Posizione
5 / 5
Ordine e pulizia degli ambienti
4 / 5
Cortesia del personale
5 / 5
Prima colazione
5 / 5
Offerta gastronomica
4 / 5
Fantastico! Se dovessi tornare a Madonna di Campiglio, tornerei sicuramente al hotel Alpina
La nostra risposta: Gentile Ospite, la ringraziamo per la sua bella recensione perché è veramente importante per noi capire come viene vissuta dai nostri ospiti la loro vacanza e quali sono gli aspetti maggiormente graditi ma quali anche le criticità. Direi che nel suo caso siamo veramente felici di apprendere che la stragrande maggioranza della nostra offerta è stata gradita. Per quanto riguarda la sala giochi per i bambini, non essendo noi un family hotel, abbiamo puntato a ricavare uno spazio dove poter dare ai nostri piccoli ospiti un area di gioco ma, mi rendo conto, senza molte pretese. Purtroppo non riusciamo a collocarla al piano terra e quindi una soluzione con la finestra invece dell'areazione forzata, non è possibile. Saremo ben lieti di poterla riavere con noi in futuro. Ancora grazie. Fausto & Cristina
80%
grazia
Viaggiatore leisure
intorno ai 40 anni
22.03.2017
Rapporto qualità prezzo
5 / 5
Camera
4 / 5
Solo un po' piccola
Posizione
5 / 5
Ordine e pulizia degli ambienti
5 / 5
Cortesia del personale
5 / 5
Prima colazione
5 / 5
Offerta gastronomica
4 / 5
Siamo state benissimo una, una gentilezza e un'accoglienza eccellente. Rapporto qualità prezzo ottimo.
La nostra risposta: Gentile Ospite, grazie veramente per la sua splendida recensione! E grazie di aver messo in evidenza anche un elemento molto importante per noi: la gentilezza e l'accoglienza! Ci fa piacere ci abbia percepito così! La risposta che ha dato alla domanda "Cosa secondo te dovremmo migliorare?", non può che renderci orgogliosi!!! Grazie e l'aspettiamo ancora per la prossima vacanza sulla neve a Madonna di Campiglio. Fausto & Cristina
60%
Anonimo
Viaggiatore leisure
intorno ai 40 anni
21.03.2017
Rapporto qualità prezzo
4 / 5
Camera
4 / 5
Posizione
4 / 5
Ordine e pulizia degli ambienti
4 / 5
Cortesia del personale
4 / 5
Prima colazione
4 / 5
Offerta gastronomica
3 / 5
Discreto molto cortesi i titolari
La nostra risposta: Gentile Ospite, grazie per aver commentato il suo soggiorno con una positiva recensione e per aver premiato i nostri sforzi. Mi spiace che abbia rilevato alcune criticità sulla cucina ma non sempre evidentemente riusciamo a soddisfare tutti i "palati" della nostra clientela. Mi conforta però che la stragrande maggioranza valuti positivamente anche questo aspetto. Saremo ben lieti di riaverla con noi in un suo futuro soggiorno a Madonna di Campiglio. Fausto & Cristina
100%
Emilia P.
Viaggiatore leisure
intorno ai 40 anni
18.03.2017
Rapporto qualità prezzo
5 / 5
Camera
5 / 5
Posizione
5 / 5
Ordine e pulizia degli ambienti
5 / 5
Cortesia del personale
5 / 5
Prima colazione
5 / 5
Offerta gastronomica
5 / 5
Rilassante , in atmosfera familiare . Stanze dalla pulizia impeccabile
La nostra risposta: Gentile Ospite, leggendo la sua recensione mi sono reso conto che per meritarsi una valutazione TOP come quella che lei ci ha lasciato bisogna metterci impegno, dedizione e amore per il proprio lavoro. Ed allora la risposta a quanto lei ci ha scritto è per me l'occasione per ringraziare tutti i collaboratori della nostra azienda che ci aiutano a garantire un ottimo livello di servizio. Mimmo lo "storico" cuoco, il suo aiuto Giuseppe, Felice il tuttofare, Antonio il nostro "mitico" caposala ed il suo collaboratore Domenico, Silvano il "mito" del bar e della portineria, Anca, Viola e Norma le signore che puliscono le camere. Tutti sempre in prima linea per cercare di dare il meglio ai nostri ospiti! Grazie a loro, ci meritiamo recensioni come la sua. Alla prossima! Fausto & Cristina
100%
Michela
Viaggiatore leisure
intorno ai 20 anni
16.03.2017
Rapporto qualità prezzo
5 / 5
Assolutamente ottimo rapporto qualità - prezzo.
Camera
5 / 5
Estremamente confortevole!
Posizione
5 / 5
Posizione ottimale sia per il raggiungimento degli impianti di risalita, sia per quanto riguarda il paese è il centro città.
Ordine e pulizia degli ambienti
5 / 5
la pulizia e l'ordine sono un vero punto di forza dell'hotel Alpina!
Cortesia del personale
5 / 5
Fausto, Cristina, Silvano, Antonio e signora Emma sempre i migliori!
Prima colazione
5 / 5
Offerta gastronomica
5 / 5
I soggiorni all'hotel Alpina sono quelli che si ricordano per tutta la vita. L'ambiente generale è estremamente accogliente, le camere sono perfette sia negli spazi sia nell'"accessoristica". Altro punto fondamentale sono i pasti: colazione, cena e non ultima la merenda del pomeriggio. Ma il vero punto di forza dell'hotel Alpina sono Fausto e Cristina che permettono di farti sentire a casa anche lontano da casa.
La nostra risposta: Cara Ospite, veramente la sua recensione ci ha lasciato positivamente di "stucco"; non capita sovente di leggere così tanti apprezzamenti su di noi, concentrati in un'unica recensione. Io credo che la nostra principale caratteristica sia che facciamo il nostro lavoro con passione ed amore ... da ciò deriva tutto il resto! La sua recensione è per noi il migliore di premi! Grazie e speriamo a presto! Fausto & Cristina
80%
Francesco L.
Viaggiatore leisure
intorno ai 40 anni
14.03.2017
Rapporto qualità prezzo
4 / 5
Camera
5 / 5
Posizione
5 / 5
Ordine e pulizia degli ambienti
5 / 5
Cortesia del personale
5 / 5
Prima colazione
5 / 5
Offerta gastronomica
5 / 5
Siamo stati veramente bene.
La nostra risposta: Gentile Ospite, "siamo stati veramente bene" è ciò che ogni albergatore vorrebbe leggere all'interno di una recensione riguardante la sua struttura. La ringraziamo per aver così efficacemente sintetizzato il suo pensiero riguardo alla vostra vacanza. E' stato per noi un piacere ospitare lei ed i suoi amici e ci auguriamo di riaverla con noi in altre occasioni. Un saluto a tutti voi e tanti cari auguri. Fausto & Cristina
80%
Anonimo
Viaggiatore leisure
intorno ai 50 anni
09.03.2017
Rapporto qualità prezzo
5 / 5
Camera
4 / 5
Posizione
5 / 5
Ordine e pulizia degli ambienti
5 / 5
Cortesia del personale
5 / 5
Prima colazione
4 / 5
Offerta gastronomica
5 / 5
soggiorno davvero rilassante

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